Estamos em busca de um Analista de Suporte para se juntar à equipe do SIP P Pulse. O profissional ideal será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e software, realizando a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, além de prestar auxílio na configuração de sistemas. O candidato deve possuir conhecimentos sólidos em tecnologias de suporte, como sistemas operacionais, redes, segurança da informação e ferramentas de help desk. Profissionais de outras áreas que possuam habilidades e experiência em suporte técnico também são bem-vindos para se candidatar.

Tarefas

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Como Analista de Suporte na SIP P Pulse, você estará envolvido em uma variedade de responsabilidades emocionantes, incluindo:

- Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários, garantindo a resolução eficiente de problemas.
- Realizar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e softwares.
- Manter a integridade e segurança dos dados, implementando medidas preventivas e corretivas.
- Executar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.
- Contribuir para a documentação de procedimentos, garantindo a padronização e qualidade no atendimento.
- Colaborar com a equipe de TI na identificação e implementação de melhorias nos processos de suporte.

Formação desejada

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Superior Cursando: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas relacionadas

Estamos em busca de candidatos que estejam cursando ou já tenham concluído um curso superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas afins. Profissionais de outras áreas com experiência em suporte técnico também são incentivados a se candidatar.

Idiomas solicitados

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Inglês: Intermediário

Outros requisitos

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Experiência prévia em suporte técnico, conhecimento em sistemas operacionais, redes e segurança da informação são requisitos essenciais para esta posição.

Diferenciais para a vaga

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Conhecimento em ferramentas de help desk, certificações em suporte técnico e experiência em ambientes de TI corporativos são desejáveis, mas não obrigatórios.